Termini e Condizioni

• - Le richieste di informazioni e prenotazioni potranno essere effettuate tramite modulo dal sito web e/o telefonicamente. In seguito alla verifica della disponibilità del periodo richiesto verrà inviata/comunicata la conferma della disponibilità; qualora la proposta sia accettata dal cliente si potrà procedere con la prenotazione.
• - La prenotazione diviene vincolante per la nostra struttura solo al momento della ricezione di una ricevuta di pagamento della caparra, intesa come penitenziale (art. 1386 c.c.), via e-mail al nostro indirizzo. La caparra sarà pari al 30% dell'intero soggiorno e può essere versata tramite Bonifico bancario o Carta Credito.

Tariffe

• - Le nostre tariffe si intendono per Notte e per Camera ove indicato e sono comprensive dei servizi indicati.
• - Le tariffe comprendono: pernottamento, cambio biancheria ogni 3 giorni, riassetto quotidiano.
• - Le tariffe non comprendono: trasferimenti da e per gli aeroporti e tutto quanto non espressamente specificato. I prezzi non comprendono la tassa di soggiorno prevista dal comune di Custonaci, pari a 1 Euro per persona a notte fino a 8 notti, ne sono esenti bambini fino a 14 anni non compiuti. 
• - L’importo della caparra, è riportato nella conferma di prenotazione/voucher (che si riceve in allegato alla e-mail di conferma o via fax) da esibire all’arrivo.
• - La conferma di prenotazione/voucher riporterà la data di conferma, i dati del richiedente, il tipo di servizio richiesto, il numero di persone alle quali il servizio si rivolge, la nostra offerta, l’importo e i dati per il versamento della caparra.
• - Il saldo dell’ importo totale del soggiorno deve essere effettuato all’ arrivo, in contanti oppure tramite l'operazione di preautorizzazione della carta di credito.
• - Non si accettano assegni.

Riduzioni e supplementi

• - Il soggiorno per i bambini entro i due anni di età, che non usufruiscono di posto letto, è gratuito.
• - Volendo usufruire della culla il costo è di 10,00 Euro per notte.
• - Supplemento terzo letto bambini dai 3 ai 12 anni compiuti Euro 15,00 a notte.
• - Supplemento terzo letto adulti Euro 25,00 a notte.

Condizioni di recesso Politica di Cancellazione

Se il Cliente decide di cancellare una prenotazione per la quale ha già versato un acconto dovrà comunicarlo via e-mail o telefonicamente. In tal caso, ci riserviamo di applicare le seguenti penalità:

• - per disdette pervenute entro i 30 giorni precedenti la data di arrivo, verrà restituito l’intero acconto versato
• - per disdette pervenute entro i 15 giorni precedenti la prevista data di arrivo, verrà trattenuto il 50% dell’acconto
• - per disdette pervenute oltre i 15 giorni della data di arrivo verrà trattenuto il 100% dell’acconto
• - in caso di mancata presentazione (no-show), verrà trattenuto il 100% dell’acconto
• - in caso di check-out anticipato se non comunicato almeno 15 giorni prima dell’arrivo l’importo da pagare sarà per l’intero soggiorno

Check-in e Check-out

Arrivo (check-in):

• - le camere saranno disponibili dalle ore 14.00.
• - é comunque possibile depositare i bagagli in caso di arrivo previsto prima delle ore 13:00.
• - si prega gentilmente di avvisare in caso di tardo arrivo (oltre le ore 20:00) per fissare un appuntamento.

Partenza (check-out):

• - le camere devono essere lasciate libere entro le 10.00 del giorno di partenza.
• - é comunque possibile lasciare i bagagli all’interno della nostra struttura fino all’arrivo di eventuale taxi/navetta o fino al momento della partenza.

Privacy

• - Con riferimento al d. Lgs. N. 196/2003 la nostra struttra effettua il trattamento dei dati personali che avete fornito, esclusivamente per l’esecuzione degli obblighi contrattuali o di legge derivanti dai rapporti commerciali tra noi in essere, pertanto non trattiamo dati sensibili né dati a carattere giudiziario.